mantelzorg

Maarten ondersteunt mantelzorgers en hulpbehoevenden met zorgtaken

We interviewen Maarten voor het platform De Nieuwe Praktijk.

In de zomer van 2015 heeft Maarten zich aangesloten bij online dienstenaanbieder BeterThuis, dat in 2016 verder is gegaan onder de naam Dinst. Hij helpt andere mensen onder meer met boodschappen en klusjes doen, een wandeling maken en bij de dagbesteding. Inmiddels is hij bij acht mensen het vertrouwde gezicht aan huis. ‘Het maakt me blij en geeft me voldoening’, vertelt Maarten.

Bij welke mensen kom je aan huis?
‘Bij verschillende mensen. Zo help ik autistische kinderen in dagelijkse begeleiding en ik ondersteun een keer per week een meneer met COPD en zijn vrouw. Ook help ik een 86-jarige meneer die zelfstandig woont en van wie de vrouw revalideert en de dochter op vakantie is. In de zomerperiode komt het vaak voor dat de hulp en de mantelzorger op vakantie zijn, dan vang ik die zorg op. Als ik zelf op vakantie ben, wil ik iemand van Dinst inschakelen voor mijn moeder van 82, voor wie ik onder andere de administratie verzorg.’

Welke zorgtaken neem je zoal voor je rekening?
‘Dat verschilt sterk per hulpvrager. Ik doe bijvoorbeeld boodschappen en de was en help bij de dagbesteding. En ik ga met autistische kinderen mee naar de zwemles. Maar het gaat ook om een praatje of een wandeling maken. Daarnaast help ik bij klusjes, grasmaaien, administratie, computerhulp of licht huishoudelijk werk. Ik ben vooral het vertrouwde gezicht aan huis bij de mensen en ik help daar waar de thuiszorg niet komt.’

Heb je ook contact met mantelzorgers?
‘Ja, dat is heel belangrijk. Niet iedereen ziet zichzelf als mantelzorger, want sommige mensen vinden het vanzelfsprekend dat ze als moeder voor hun kind zorgen of als vrouw voor hun man. Maar mantelzorg is een zware belasting. Soms gaat mijn zorg dan ook nog meer om de mantelzorger dan om de klant zelf. Zoals bij Fred en Olga, de meneer met COPD en zijn vrouw. Bij hen ben ik er des te meer voor Olga zodat ze even tijd voor zichzelf heeft. En de moeder van de autistische jongen kan niet werken als ik niet kom. Het contact is heel belangrijk en je moet goed weten hoe je daarmee om gaat. Het is altijd belangrijk om zowel de mantelzorger als de klant te horen en er niet tussen te zitten. Het is goed om vooraf samen duidelijke afspraken te maken met de mantelzorger.’

Wat zijn je verdere ervaringen als ondersteuner?
‘Ik bied nu zo’n 3 jaar ondersteuning aan iedereen die hulp kan gebruiken van jong (kind) tot oudere. Mijn ervaring is dat het vaak de kleine dingen zijn waar ik hulpbehoevenden blij mee maak. Dan is de dank en waardering vaak groot. Hun glimlach en blijdschap maken mij ook weer blij. Zo blijft me altijd een 66-jarige Amerikaanse dame bij. Ze was in paniek omdat ze binnen 2 à 3 weken haar huis moest verlaten. Ze was slecht ter been en mentaal had ze het ook moeilijk. Ze had geen familie in Nederland die haar kon helpen. Ik heb alles geregeld. We hebben samen een planning gemaakt en in 2 weken waren haar spullen verhuisd en uitgepakt. Daar is ze me nog steeds dankbaar voor. En ik heb nog steeds contact met haar. En dat is het mooie aan dit werk.’

Wat beteken je voor de mensen bij wie je aan huis komt?
‘Bij Olga en Fred is het bijzonder dat ik werkelijk een band met hen opbouw. Zelfs de paar maanden dat zij in een vakantiehuis zitten, houden we contact. En de autistische jongen vloog me om mijn nek nadat ik drie weken op vakantie was geweest. Dat maakt me echt blij. Het mooiste dat iemand eens tegen me heeft gezegd is: “Er zouden meer personen zoals jij moeten zijn.”

Mantelzorgers en mensen die hulp nodig hebben, kunnen bij Dinst terecht voor verschillende soorten ondersteuning: van huishoudelijke ondersteuning tot persoonlijke begeleiding naar het ziekenhuis en gezelschap. Bel 085-2500821 voor meer informatie.


Reacties

Op de hoogte blijven?

Meld je hier aan en ontvang af en toe een e-mail met handige tips en advies over fijner langer thuiswonen. We versturen geen spam, houden je informatie prive en je kan je op elk moment weer afmelden.

Ontvang af en toe een handige update met tips en advies

Algemeen
Mantelzorg
Zorgprofessionals